Bảo vệ thông tin của bạn là
ưu tiên hàng đầu của 23wiin

Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 23wiin cung cấp tại địa chỉ https://23wiin.lat, bao gồm nhưng không giới hạn ở: nền tảng cá cược thể thao, Xổ Số Miền Nam, Dota 2, Đá Gà, Nổ Hũ và Live Casino. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại Việt Nam, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt máy tính, điện thoại di động hay thiết bị bảng).

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ 23wiin, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn.

Thông tin chúng tôi thu thập

23wiin thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (dùng cho xác minh tuổi và danh tính).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, tỉnh/thành phố cư trú (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa), lịch sử giao dịch nạp và rút tiền.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập, thiết bị và trình duyệt sử dụng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và các thông số kỹ thuật liên quan nhằm đảm bảo trải nghiệm ổn định.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn cá nhân hóa giao diện và các cookie cần thiết cho hoạt động của nền tảng.

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin về sức khỏe, tôn giáo hay quan điểm chính trị của người dùng.

Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân bạn cung cấp được 23wiin sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi người chơi (chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo chính sách của 23wiin).
• Xử lý các giao dịch tài chính bao gồm nạp tiền và rút tiền an toàn.
• Quản lý tài khoản, ghi nhận lịch sử cược và cung cấp các dịch vụ liên quan.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và tin tức quan trọng (bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất cứ lúc nào).
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua phân tích hành vi người dùng (ở dạng ẩn danh, tổng hợp).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

23wiin không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác hạ tầng kỹ thuật (máy chủ, bảo mật mạng) có thể tiếp cận dữ liệu được mã hóa trong phạm vi thực hiện hợp đồng dịch vụ với 23wiin.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, 23wiin có thể cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, điều tra vi phạm nghiêm trọng hoặc bảo vệ an toàn cho người dùng và hệ thống.

Tất cả các bên thứ ba được ủy quyền xử lý dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin và cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đã thỏa thuận.

Biện pháp bảo mật kỹ thuật

Để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi, 23wiin áp dụng một hệ thống bảo mật nhiều lớp bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 23wiin được mã hóa hoàn toàn, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén hay đánh cắp thông tin.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tính năng xác thực bổ sung được cung cấp để tăng cường bảo vệ tài khoản của bạn.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền với vai trò cụ thể mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động liên tục, cảnh báo ngay lập tức khi phát hiện hoạt động đáng ngờ.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên tại các trung tâm dữ liệu an toàn nhằm đảm bảo tính liên tục và khả năng phục hồi khi có sự cố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 23wiin thực hiện các đợt kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá rủi ro thường xuyên để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

23wiin lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản người dùng được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch tài chính được lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống được lưu tối đa 12 tháng, sau đó tự động xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình chuẩn của 23wiin.

Quyền của người dùng đối với dữ liệu

Với tư cách là người dùng dịch vụ 23wiin, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 23wiin đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện.
• Quyền khiếu nại: Nếu cho rằng quyền lợi của mình bị vi phạm, bạn có quyền gửi khiếu nại đến 23wiin và yêu cầu giải quyết trong thời hạn hợp lý.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Chính sách Cookie

23wiin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Cụ thể, chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của trang web. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm (dữ liệu được thu thập ẩn danh).
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân của bạn.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng dịch vụ 23wiin.

Bảo vệ trẻ vị thành niên

Dịch vụ của 23wiin chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo chính sách của nền tảng. Chúng tôi nghiêm cấm bất kỳ cá nhân dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ. 23wiin thực hiện quy trình xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh danh tính khi cần thiết.

Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng một người dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho 23wiin, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay để được xử lý.

Cập nhật chính sách bảo mật

23wiin có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 23wiin.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn (nếu bạn đã cung cấp email hợp lệ).
• Thông báo trực tiếp khi bạn đăng nhập vào tài khoản.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 23wiin sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật thông tin mới nhất.